Termini e condizioni generali (Stato: novembre 2017)

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Andreas Tile Design
Dr.-C.-Otto-Straße 40
44879 Bochum

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Tel: 0157/316 588 55
Fax: 0234/794 877 56

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www.andreas-fliesendesign.de

 

– di seguito fornitore –

 

1. Ambito di applicazione
   • I servizi del fornitore per il negozio online all’URL sopra indicato vengono forniti esclusivamente sulla base delle seguenti Condizioni generali di contratto nella versione valida al momento dell’ordine.
   • Si applicano esclusivamente le nostre Condizioni Generali. Eventuali condizioni generali del cliente che si discostano dalle nostre Condizioni Generali non si applicano, a meno che noi non le accettiamo espressamente.

 

2. Conclusione del contratto
   • Le nostre offerte su Internet rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare merci o servizi. Con l’invio dell’ordine (cliccando sul pulsante “Acquista ora”) sul nostro sito web, il cliente presenta un’offerta vincolante per la stipula di un contratto.
   • La conferma di ricezione dell’ordine segue immediatamente l’invio dell’ordine e non costituisce accettazione del contratto. Possiamo dichiarare l’accettazione entro cinque giorni inviando una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail), per la quale è determinante la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure consegnando la merce ordinata, per la quale è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure richiedendo il pagamento dopo aver effettuato l’ordine (ad es. con pagamento PayPal). Se esistono più alternative, il contratto viene stipulato nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. La mancata dichiarazione di accettazione entro il suddetto termine sarà considerata un rifiuto, con la conseguenza che il cliente non sarà più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
   • Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online dell’offerente, il testo del contratto viene salvato dall’offerente e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l’invio dell’ordine, insieme alle presenti Condizioni generali di contratto. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web dell’offerente e può essere consultato gratuitamente dal cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online dell’offerente prima di inviare l’ordine.
   • Prima di effettuare un ordine vincolante tramite il modulo d’ordine online del fornitore, il cliente può correggere i suoi dati in qualsiasi momento utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse. Inoltre, tutte le voci vengono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma prima dell’invio vincolante dell’ordine e possono essere corrette con le consuete funzioni di tastiera e mouse.
   • Per la stipula del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

3. Diritto di cancellazione

I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso. Ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione sono disponibili nella nostra
politica di cancellazione
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Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

 

4. Pagamento, inadempienza
   • Si applicano i prezzi indicati sul nostro sito web al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e delle rispettive spese di spedizione.
   • Il pagamento del prezzo di acquisto è possibile in anticipo e tramite PayPal. Se si seleziona il metodo di pagamento “PayPal”, il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, nel rispetto delle Condizioni d’uso di PayPal, consultabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
   • Se il cliente non è in regola con i pagamenti, avremo il diritto di addebitare gli interessi di mora a un tasso di cinque punti percentuali superiore al tasso di base della Banca Centrale Europea. Nel caso in cui dovessimo rivendicare ulteriori danni causati dal ritardo, il cliente avrà la possibilità di dimostrare che i danni rivendicati dal ritardo non si sono verificati affatto o almeno in misura significativamente inferiore.

 

5. Mantenimento del titolo
   • Nel caso dei consumatori, il venditore conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
   • In caso di imprenditori, il venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
   • Se il cliente agisce come imprenditore, è autorizzato a rivendere la merce prenotata nel corso della normale attività commerciale. Il cliente cede anticipatamente al venditore tutti i crediti risultanti nei confronti di terzi per l’importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). La presente cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce sottoposta a riserva sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Resta ferma l’autorizzazione del venditore a riscuotere personalmente i crediti. Tuttavia, il venditore non riscuoterà i crediti finché il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo nei pagamenti e non è stata presentata una domanda di apertura di una procedura di insolvenza.

 

6. consegna
   • La consegna avviene generalmente entro 3-4 settimane dalla ricezione del pagamento da parte del cliente. Eventuali tempi di consegna diversi sono indicati nella pagina del prodotto. L’inizio del termine di consegna da noi indicato presuppone il puntuale e corretto adempimento degli obblighi del cliente, in particolare la corretta indicazione dell’indirizzo di consegna nell’ordine.
   • Se il fornitore non è in grado di consegnare la merce ordinata senza alcuna colpa, perché il fornitore del fornitore non adempie ai suoi obblighi contrattuali, il cliente verrà informato immediatamente che la merce ordinata non è disponibile. Il corrispettivo già fornito dal partner contrattuale dovrà essere immediatamente rimborsato. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.
   • In caso di imprenditori, il rischio di deterioramento o perdita della merce passa al cliente quando l’oggetto della consegna viene consegnato all’azienda di trasporto. Se la consegna o la spedizione è ritardata per motivi imputabili al cliente, il rischio passa al cliente il giorno della notifica che l’oggetto della consegna è pronto per la spedizione.

7. Mancata accettazione
   • Se il cliente è in ritardo nell’accettazione o viola colpevolmente altri obblighi di collaborazione, abbiamo il diritto di chiedere il risarcimento dei danni che ne derivano per noi, comprese le spese aggiuntive. Ci riserviamo il diritto di avanzare ulteriori richieste di risarcimento. Ciò non vale se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha portato all’impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il fornitore non lo abbia avvisato con un ragionevole anticipo.
   • Il prezzo di acquisto sarà gravato da interessi di mora durante il periodo di inadempienza. Il tasso di interesse predefinito è di cinque punti percentuali sopra il tasso di base all’anno. Per le transazioni legali tra imprenditori, il tasso di interesse è di otto punti percentuali superiore al tasso di base.
   • Da parte sua, il cliente si riserva il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno o almeno un danno significativamente inferiore all’importo richiesto. Il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale dell’articolo acquistato passa al cliente nel momento in cui il cliente è in ritardo nell’accettazione o nel ritardo del debitore.

 

8. Garanzia
   
   Se l’articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti. Si applica la deviazione da questo:

• Per gli imprenditori

• un difetto insignificante non giustifica alcuna richiesta di risarcimento per difetti;
• il venditore ha la possibilità di scegliere il tipo di adempimento successivo;
• il termine di prescrizione per i difetti dei beni nuovi è di un anno dal trasferimento del rischio;
• I diritti e i reclami dovuti a difetti sono generalmente esclusi per i beni usati;
• il termine di prescrizione non riprende a decorrere se nell’ambito della responsabilità per vizi viene effettuata una fornitura sostitutiva.

• Per i consumatori, il periodo di prescrizione per le richieste di garanzia per i beni usati è di un anno dalla consegna dei beni al cliente, con la restrizione della seguente clausola.
• Le suddette limitazioni di responsabilità e l’abbreviazione del periodo di prescrizione non si applicheranno

• per gli elementi che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale uso e che ne hanno causato la difettosità,
• per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, che si basano su una violazione intenzionale o negligente dell’obbligo da parte del venditore o su una violazione intenzionale o negligente dell’obbligo da parte di un rappresentante legale o di un agente vicario del venditore,
• per altri danni che si basano su una violazione intenzionale o gravemente negligente dell’obbligo da parte del venditore o su una violazione intenzionale o gravemente negligente dell’obbligo da parte di un rappresentante legale o di un agente vicario dell’utente, così come
• nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto.

• Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione previsti dalla legge per il diritto di regresso ai sensi del § 478 BGB rimangono inalterati.
• Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB (Codice commerciale tedesco), è soggetto all’obbligo commerciale di controllare e comunicare i difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi previsti, la merce si considera approvata.
• Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di reclamare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e di informare il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

9. Responsabilità
   • Il Fornitore sarà responsabile nei confronti del Cliente per tutte le richieste contrattuali, paracontrattuali e legali, comprese le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese, come segue:
     • Il Venditore è responsabile senza limitazioni per qualsiasi motivo legale in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesione intenzionale o colposa alla vita, all’incolumità fisica o alla salute, sulla base di una promessa di garanzia, a meno che non sia diversamente regolamentato a questo proposito, o sulla base di una responsabilità obbligatoria come quella prevista dalla legge sulla responsabilità del prodotto.
     • Se il Venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale sostanziale, la responsabilità sarà limitata al danno prevedibile tipico del contratto, a meno che non si applichi la responsabilità illimitata ai sensi della clausola precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento.
     • Ogni ulteriore responsabilità del venditore è esclusa.
     • Le disposizioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche alla responsabilità del Venditore nei confronti dei suoi agenti e rappresentanti legali.
   • Il cliente è tenuto a tenere indenni gli operatori da eventuali richieste di risarcimento da parte di terzi – compresi i costi di difesa legale nella misura prevista dalla legge – che vengano avanzate nei confronti dei venditori a causa di azioni del cliente in violazione della legge o del contratto. Ciò vale in particolare nel caso di utilizzo senza la necessaria autorizzazione del titolare dei diritti.

10. Protezione dei dati
    Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati. I vostri dati non saranno trasmessi senza il vostro esplicito consenso o saranno trasmessi solo nell’ambito della necessaria elaborazione del contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce. Per maggiori dettagli, consultare la nostra
    informativa sulla privacy
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11. Disposizioni finali
    • Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, nella misura in cui tale scelta di legge non comporti per il consumatore la privazione di norme imperative di tutela dei consumatori.
    • Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, sarà competente il tribunale della nostra sede legale sopra citata, a meno che non sia stato stabilito un foro esclusivo per la controversia. Questo vale anche se il cliente non risiede nell’Unione Europea. La sede legale della nostra società è riportata nell’intestazione delle presenti CGC.
    • Se una qualsiasi disposizione del presente contratto è o diventa invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni del presente contratto rimarranno inalterate.

12. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online / arbitrato dei consumatori

 

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizio online in cui è coinvolto un consumatore. Il fornitore non è disposto né obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dei consumatori ai sensi della VSBG.

 

Il nostro indirizzo e-mail è riportato nell’intestazione delle presenti CGC.